Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 Geltungsbereich / Allgemeines
Die Dietisberg Werken AG, Läufelfingen, betreibt einen Onlineshop ("Onlineshop Dietisberg"). Das Angebot vom Dietisberg Onlineshop richtet sich ausschliesslich an Kunden und Kundinnen mit einer Lieferadresse in der Schweiz. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) finden auf alle über den Onlineshop Dietisberg buchbaren Leistungen Anwendung. Die Dietisberg Werken AG behält sich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden im Onlineshop Dietisberg publiziert und treten mit der Aufschaltung in Kraft. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde/die Kundin die jeweils gültigen Bestimmungen.
2 Registrierung und Warenbestellung
2.1 Registrierungspflicht
Die Benutzung des Onlineshops Dietisberg setzt eine einmalige Registrierung und die Anlegung eines Benutzerkontos sowie bei jedem Besuch die Anmeldung mit dem Benutzerkonto voraus. Die Registrierung beim Onlineshop Dietisberg setzt die Handlungsfähigkeit der registrierenden Person voraus und erfolgt kostenlos. Die für die Registrierung erforderlichen Daten sind von der registrierenden Person vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben. Der Kunde/die Kundin ist selbst für eine Aktualisierung der Daten verantwortlich.
2.2 Bestellaufgabe / Vertragsschluss
Bestellungen erfolgen ausschliesslich online über den Onlineshop Dietisberg. Mit dem Abschluss der Bestellungen im Onlineshop stellt der Kunde/die Kundin der Dietisberg Werken AG einen Antrag zum Abschluss eines Kaufvertrages. Der Kunde bestätigt damit die Richtigkeit sämtlicher von ihm gemachten Angaben. Ein Vertrag zwischen dem Kunden/der Kundin und der Dietisberg Werken AG kommt erst mit der Annahme bzw. der Bestätigung der Bestellung per E-Mail durch die Dietisberg Werken AG zustande.
2.3 Unvollständige Erfüllung der Bestellung
Alle bestellten Produkte in genügender Anzahl und in hoher Qualität zu liefern ist das oberste Gebot der Dietisberg Werken AG. In Ausnahmefällen kann es trotzdem vorkommen, dass nicht genügend Waren zur Verfügung stehen. Falls Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar sind, tritt die Dietisberg Werken AG mit dem Kunde/der Kundin in Kontakt um ein alternatives Produkt anzubieten. Ist dieses nicht zur Zufriedenheit des Kunden/der Kundin, wird falls die Bestellung bereits beglichen ist, über den Betrag der fehlenden Produkte eine Rückerstattung auf das verwendete Zahlungsmittel gemacht. Wurde noch keine Zahlung verrichtet, wird die effektiv gelieferte Menge auf dem definitiven Lieferschein angegeben und bei der Rechnung berücksichtigt.
3 Versand der Waren
3.1 Bestell- und Lieferzeiten
Die getätigten Bestellungen werden am Dienstag oder Freitag versendet, insofern diese bis am Vortag um 15.00 Uhr getätigt worden sind. Fällt ein Feiertag auf die Versandtage, kommt es ggf. zu einer Verzögerung beim Versand. Vor der Übergabe an die Post erfolgt eine Versandbestätigung per Email.
3.2 Zustellung der Waren
Warenzustellungen erfolgen per Post Pac Priority direkt an die vom Kunden/der Kundin im Onlineshop Dietisberg hinterlegten Lieferadresse. Der Kunde/die Kundin stellt sicher, dass das Paket am Liefertag in Empfang genommen wird. Die Dietisberg Werken AG übernimmt in keinem Fall Haftung für entwendete Pakete. Alternativ kann die Ware im Bergladen oder auf dem Dietisberg abgeholt werden.
3.3 Versandgebühren
Die Versand- und Portokosten betragen für den Versand mit Post Pac Priority CHF 13.50 pro Paket. Sind aufgrund des Bestellvolumens mehrere Pakete nötig, behält sich die Dietisberg Werken AG vor, die Versand- und Verpackungsgebühren entsprechend anzupassen und in Rechnung zu stellen.
3.4 Prüfung, Umtausch und Rücksendung
Die gelieferten Waren sind sofort zu prüfen. Mängel müssen unmittelbar beim Empfang der Ware schriftlich beanstandet werden. Andernfalls gilt die Ware als einwandfrei und durch den Kunden genehmigt. Verdeckte Mängel müssen unmittelbar nach ihrem Entdecken schriftlich gerügt werden. Ein Umtausch oder eine Rückgabe von Produkten ist vorbehältlich rechtzeitig gerügter Mängel grundsätzlich ausgeschlossen.
4 Preise und Bezahlung
4.1 Preiskonditionen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive anwendbarer Mehrwertsteuer. Massgebend sind die Preise, wie sie im Onlineshop Dietisberg zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden. Sind aufgrund des Bestellvolumens mehrere Pakete nötig, behält sich die Dietisberg Werken AG vor, die Mehrkosten an Versand- und Verpackungsgebühren in Rechnung zu stellen.
4.2 Zahlungsarten
Die Bezahlung erfolgt im Onlineshop über die gängigen Kreditkarten, Postcard, Twint oder Rechnung möglich. Die Onlinezahlungen werden über den Drittanbieter Worldline abgewickelt.
Lieferschein, Rechnung oder Quittung werden jeweils direkt der Warenlieferung beigelegt.
5 Produktedeklaration
Die im Onlineshop Dietisberg publizierten Produktinformationen werden regelmässig aktualisiert. In Ausnahmefällen können diese Informationen von den tatsächlich auf der Verpackung abgedruckten Angaben abweichen. Massgebend ist in diesem Fall immer die Angabe auf der Packung.
Anpassungen in unseren Rezepturen können jederzeit vorgenommen werden. Wir empfehlen Ihnen daher vor dem Verzerr die Zutatenliste auf der Verpackung zu konsultieren und auf den Allergiker-Hinweis zu achten.
6 Gewährleistung der Datenkommunikation
Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Dietisberg Werken AG haftet daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Onlineshops noch für technische und elektronische Fehler während einer Verkaufstransaktion, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von Bestellungen.
7 Kundendienst und Beanstandungen
8 Allgemeine Bedingungen
8.1 Datenschutz
Die Dietisberg Werken AG nimmt die Anliegen des Datenschutzes ernst. Die Bearbeitung von Personendaten der Kunden beschränkt sich auf jene Daten, die zu einer optimalen Erfüllung der Leistungen erforderlich sind. Erhebt, verarbeitet und genutzt werden Personendaten in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Anlässlich der Registrierung werden die Daten in der Form von persönlichen Informationen wie Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail zur Geschäftsabwicklung gesammelt. Die Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Datenschutzrechtliche Anliegen können dem Kundendienst gem. Ziffer 7 vorgetragen werden.
8.2 Urheberrechte / Copyright
Die Nutzung sämtlicher im Onlineshop enthaltenen Bestandteile (Fotos, Beschreibungen etc.) sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch die Dietisberg Werken AG untersagt.
8.3 Salvatorische Klausel
Erweisen sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als nicht durchsetzbar oder rechtswidrig, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
8.3 Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand ist Diegten oder bei natürlichen Personen am Wohnsitz des Kunden.
